Algemene voorwaarden
Aanmelden/overeenkomst
- Aanmelden geschiedt via het programma Trainin. De aanmelding is definitief na bevestiging van je account/het boeken van een les.
- Bij aanmelding van een minderjarige deelnemer moeten de ouders/verzorgers de betreffende deelnemer toestemming geven middels het sturen van een e-mail of het toevoegen van de deelnemer als familielid aan zijn/haar account.
- Door registratie voor een specifieke les(sen) verplicht men zich tot betaling, tenzij de les(sen) uiterlijk 24 uur voor de starttijd van de les wordt geannuleerd.
- Na meer dan twee jaar niet deelgenomen te hebben aan activiteiten van Move Zeist behoudt Move Zeist zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden en uw gegevens te verwijderen.
- Aanmelden voor een les kan tot:
- Groepsles 1 uur voor aanvang
- Small-Group en Duo-les 12 uur voor aanvang
- Privéles 12 uur voor aanvang
Persoonsgegevens
- Bij aanmelding vraagt Move Zeist om de volgende gegevens:
- Voornaam
- Achternaam
- Adres
- Postcode
- Woonplaats
- Telefoonnummer
- E-mail
- Geboortedatum (wel/niet minderjarig)
- Voornaam
- Move Zeist zal deze gegevens alleen gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst en deze niet zonder uw toestemming delen met derden.
- De persoonsgegevens worden door Move Zeist bewaard totdat u schriftelijk een verzoek heeft ingediend voor het verwijderen van uw persoonsgegevens bij Move Zeist.
- Wanneer Move Zeist besluit de overeenkomst te ontbinden zal zij alle persoonsgegevens uit haar bestanden verwijderen.
Aansprakelijkheid
- Deelname aan de lessen is geheel voor risico van deelnemer.
- Move Zeist stelt zich niet aansprakelijk voor enige vorm van (verergeren van) letsel voor, tijdens of na deelname aan de lessen.
- Move Zeist stelt zich niet aansprakelijk voor vermissing/diefstal van of schade aan persoonlijke eigendommen.
Definities
- Proefles/intake: dit is de eerste les van een lessoort (groep-, small-group, privé of duo-les) die door een deelnemer geboekt wordt.
- Privéles: een les waarbij een trainer de volledige les toegewezen is aan één enkele deelnemer. Het kan voorkomen dat er meer dan één privéles tegelijkertijd in dezelfde ruimte wordt gegeven.
- Duo-les: een les waarvan voorafgaand aan de training(en) het maximumaantal deelnemers is vastgelegd op twee per trainer. Het kan voorkomen dat er tegelijkertijd een privéles in dezelfde ruimte wordt gegeven.
- Small-Group les: een les waarvan voorafgaand aan de training(en) het maximum aantal deelnemers is vastgelegd op drie.
- Groepsles: een les waarvan voorafgaand aan de lessenreeks is vastgelegd dat het aantal deelnemers maximaal negen is. Bij minder dan vijf inschrijvingen behoudt Move Zeist zich het recht voor om de les(senreeks) niet van start te laten gaan of voor te stellen er een duo- of small-group les van te maken.
- Sluitingsdag: Een dag waarop de studio volgens planning gesloten is. Als de studio wegens ziekte of afwezigheid van de trainer gesloten is, is dit geen sluitingsdag.
- Lesweek: Een periode van maandag t/m vrijdag waarin een les van een abonnement kan worden gebruikt.
- Strip: Een krediet voor deelname aan één les behorende bij de betaaloptie van een proefles/intake, losse les, rittenkaart of abonnement.
Geldigheidsduur rittenkaart
- Een 5-rittenkaart is 3 maanden geldig.
- Een 10-rittenkaart is 4 maanden geldig.
- De rittenkaart is geldig voor het soort lessen waarvoor deze is aangeschaft.
- Vakanties en andere dagen waarop de studio gesloten is, vallen binnen de geldigheidstermijn van de rittenkaart. Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het gebruik van alle strippen binnen de geldigheidsduur van de kaart.
- Verlengen van de rittenkaart is niet mogelijk. Eventueel overgebleven strippen komen na het verstrijken van de geldigheidsduur van de kaart te vervallen.
Geldigheidsduur abonnement (small-group en groepslessen)
- Alle abonnementen worden na het verstrijken van de minimale looptijd van 3-, 6- of 12- maanden (tot opzegging) elke maand automatisch met één maand verlengd.
- De opzegtermijn is een maand. Opzeggen kan door een e-mail te sturen en daarin kenbaar te maken vanaf welke datum het abonnement stopgezet moet worden, of door het abonnement stop te zetten via Trainin of door een e-mail te sturen naar info@movezeist.nl. Andere vormen van opzeggen worden niet als geldig gezien.
- De eerst mogelijke datum van opzeggen is afhankelijk van het abonnement: een half jaar, een jaar of drie maanden na de startdatum.
- Een proefabonnement is 1 maand geldig. Na deze maand wordt het abonnement automatisch beëindigd. Dit abonnement kan eenmalig worden aangeschaft.
- Vakanties en andere dagen waarop de studio gesloten is, vallen binnen de geldigheidstermijn van het abonnement.
- Met een abonnement kan een gemiste les tot maximaal drie weken later worden ingehaald, mits de einddatum van het abonnement nog niet verstreken is. Na die drie weken of wanneer de einddatum van het abonnement is verstreken komen de ongebruikte strippen te vervallen.
- Een abonnement kan op basis van medische indicatie (bv. zwangerschap of operatie) tijdelijk gepauzeerd worden. Hiervoor dient schriftelijk een aanvraag te worden gedaan.
Vroegtijdig stoppen met de rittenkaart/abonnement
- Er wordt geen restitutie verleend voor een ongebruikt deel van een rittenkaart of abonnement.
Betaling
- De betaling van de lessen verloopt online via Trainin (iDEAL/SEPA) of per overboeking.
Instromen
- Het is mogelijk om op ieder moment in te stromen mits de lessen voldoende aansluiten bij uw niveau. Dit wordt tijdens de eerste les door de trainer beoordeeld.
Afwezigheid van de deelnemer
- Afmeldingen voor een les dienen in Trainin of per e-mail te worden gedaan.
- Een les die uiterlijk 24 uur voor aanvang wordt geannuleerd, kan binnen de geldigheidstermijn van de rittenkaart of het abonnement op een ander tijdstip worden ingehaald als het aantal deelnemers dat toelaat.
- Voor niet ingehaalde lessen wordt geen restitutie verleend.
Onvoldoende deelnemers
- Wanneer er 24 uur voorafgaand aan een Groepsles of Small-Group les minder dan een onderstaand aantal deelnemers staat ingeschreven, zal de les automatisch komen te vervallen.
- Groepsles minder dan 4 deelnemers
- Small-Group minder dan 2 deelnemers
- Bij annulering van een duo-les door één van de deelnemers van een duo-les heeft de andere deelnemer de keuze om de les te annuleren of de les door te laten gaan. Wanneer er wordt gekozen om de les door te laten gaan met minder deelnemers, zal er aan de deelnemer een losse privéles in rekening worden gebracht. Deelnemers aan de duo-lessen zijn zelf verantwoordelijk voor de onderlinge communicatie met betrekking tot (tijdig) annuleren.
- Wanneer een duo-, groeps- of small-group les komt te vervallen, komt deze tijd automatisch tot 12 uur voorafgaand aan de les vrij voor het boeken van een privéles of een aanvraag te doen voor een duo- of small-group les.
Afwezigheid van de trainer
- Move Zeist streeft ernaar bij afwezigheid van de trainer vervanging voor de lessen te regelen. Mocht Move Zeist daar niet in slagen dan wordt de les geannuleerd.
- Wanneer de trainer klachten heeft en volgens de maatregelen rondom COVID-19 daarom niet mag lesgeven in de studio, maar wel in staat is om les te geven, wordt een groepsles omgezet in een groepsles ONLINE. In het geval van een privé- of duo-les zal in overleg met de klant besloten worden of de les wordt omgezet naar een ONLINE-les of dat deze wordt geannuleerd.
- Bij annulering van een les door Move Zeist worden er geen strippen in rekening gebracht. Deelnemers met een abonnement kunnen de les binnen een periode van 3 weken na de geannuleerde les inhalen.
- Uitzondering op alle bovengenoemde punten zijn de door sluitingsdagen geannuleerde lessen.
Wijzigingen
- Move Zeist behoudt zich het recht voor om zonder vooraankondiging indien nodig haar voorwaarden te wijzigen en zal deelnemers per e-mail daarvan op de hoogte stellen.
Maatregelen overheid
- Wanneer vanwege maatregelen vanuit de overheid de groepslessen niet fysiek in de studio mogen plaatsvinden, worden de groepslessen automatisch omgezet in groepslessen ONLINE.
- Alle eerder gemaakte reserveringen blijven staan. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig annuleren van de les wanneer hij/zij niet kan/wil deelnemen aan de ONLINE-lessen.
- De (periode van) ONLINE-lessen vallen binnen de geldigheidstermijn van een rittenkaart/abonnement.
- Er wordt geen restitutie verleend voor een ongebruikt deel van een rittenkaart of abonnement voor de groepslessen ten tijde van de (periode van) ONLINE-lessen.
- Klanten die vanwege het ontbreken van (voldoende) digitale kennis/apparatuur niet in staat zijn om de groepslessen ONLINE te volgen, kunnen middels een e-mail tijdig de verlenging van de geldigheidstermijn van hun rittenkaart of het pauzeren van een abonnement aanvragen bij Move Zeist. Move Zeist onderzoekt dan wat de mogelijkheden/beperkingen zijn en beslist vervolgens of de aanvraag gehonoreerd kan worden.
- Wanneer vanwege maatregelen vanuit de overheid de privé- of duo- of small-group lessen niet fysiek in de studio mogen plaatsvinden zal in overleg met de deelnemer(s) besloten worden of de les wordt omgezet naar een ONLINE-les of dat deze wordt geannuleerd.
- Indien nodig wordt de geldigheidstermijn van een losse les/rittenkaart voor de privé-, duo- of small-group lessen verlengd. De klant dient dit zelf in de gaten te houden en zo nodig middels een e-mail tijdig de verlenging van de geldigheidstermijn aan te vragen bij Move Zeist.
- Move Zeist kan een verlenging van de geldigheidstermijn van een losse les/rittenkaart niet meer garanderen na het verstrijken van deze termijn.
- In geval van een abonnement voor de small-group lessen kan er wanneer ONLINE niet de wens is van de deelnemer, gekozen worden het abonnement te pauzeren. Dit kan alleen niet met terugwerkende kracht en dient dus tijdig via e-mail aangegeven te worden.
Vragen of opmerkingen
- Voor vragen of opmerkingen kan u contact opnemen met Nienke Haijtink, eigenaar van Move Zeist, door een mail te sturen naar info@movezeist.nl of door te bellen met 06-25 113 765.